Garanzia ed Assistenza Post Vendita
Tutti i nostri prodotti sono garantiti un anno (salvo diversa indicazione) e devono essere spediti franco magazzino.
I resi dovranno essere spediti nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati dal nostro ufficio commerciale, il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro.
Se il prodotto non sarà più disponibile in magazzino, verrà rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della merce stessa. La sostituzione invece avverrà entro 10 giorni dalla data del rientro della merce e le spese di spedizione da al cliente sono gratuite (PT ordinaria).
Non si accettano pacchi in contrassegno, pacchi in porto assegnato o merce senza imballi originali. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso del prodotto o i prodotti dove è stato manomesso o eliminato il sigillo di garanzia (vedi per esempio sigilli di garanzia dietro al case dei personal computer o ai sigilli applicati sotto la console).
La procedura di sostituzione di prodotti difettosi potrebbe richiedere che il cliente tratti direttamente col produttore/distributore.
Responsabile della garanzia sui prodotti è solo ed esclusivamente la società commerciale che si occuperà dell'esecuzione dell'ordine, che verrà comunicata all'atto della formalizzazione dello stesso.

Per potersi avvalere ella garanzia sulla merce acquistata, occorre conservare il DDT (documento Trasporto) che verrà spedito per ogni ordine all'interno del pacco, oppure la copia della Fattura ricevuta per posta ordinaria e/o email

Disponibilità della Merce
Il catalogo ekkoqui.it prevede l'accesso e la possibilita' di inoltrare un'ordine on line contemporaneamente per tutti gli utenti in rete.
La disponibilita' effettiva del prodotto viene confermata da nostra email.
Nel caso di ordini coincidenti con l'esaurimento dello stock, la merce potrebbe risultare non più disponibile nell'immediato.
Nel caso di un ordine con merce mancante sarà cura di ekkoqui contattare tempestivamente il cliente che potra decidere se:
- evadere l'ordine parzialmente
- annullarlo
- attendere l'arrivo della merce al momento non disponibile

Informazioni Tecniche sui Prodotti
Le informazioni tecniche inserite nella scheda prodotto, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. ekkoqui.it, pertanto, si riserva la facolta' di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.